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法定名稱:中國太平洋財產保險股份有限公司,縮寫:太保產險。

注冊資本:人民幣194.7億元。

公司住所和營業場所:上海市銀城中路190號交銀金融大廈南樓。

成立時間:2001年11月9日


經營范圍和經營區域

經營范圍:

  財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業務的再保險業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務;經中國保監會批準的其他業務。

經營區域:

北京市、上海市、天津市、重慶市、黑龍江省、吉林省、遼寧省、河北省、山西省、山東省、安徽省、江蘇省、浙江省、福建省、江西省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區、湖南省、湖北省、河南省、云南省、貴州省、四川省、陜西省、甘肅省、新疆維吾爾自治區、寧夏回族自治區、內蒙古自治區、青海省、西藏自治區。


法定代表人:顧越

客服電話、投訴渠道和投訴處理程序

客服電話:95500

投訴渠道:

太平洋產險全國統一客戶投訴電話:95500-3-4
官網投訴平臺:太平洋保險集團首頁>服務大廳>查詢更多服務>產險投訴受理
信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道,請關注各省級分公司及分支機構公布信息。

投訴處理程序(一般投訴):

       1.登記投訴
       2.受理投訴
       3.調查核實
       4.協調處理
       5.回復客戶
       6.確認結果

投訴處理時效:

對于上門投訴的客戶,安排專人負責接待,盡最大努力當場解決;無法當場解決的,明確答復時限。對于其他形式的投訴,一般投訴1個工作日內聯系客戶,3個工作日內處理完畢并回復客戶;重大、疑難投訴,在雙方約定時限內回復。

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